Müşterilerimizin sıklıkla sorduğu sorular

Soru 1 İllegal sitelere izin veriyor musunuz?
Cevap : Serverimizde mp3, exe, pornografik materyaller, müzikler, ses dosyaları ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı durumları oluşmasına yol açan herşeyin bulundurulması ve yüklenmesi yasaktır.
Soru 2 Ödemeler nasıl olmalıdır ?
Cevap : Ödemeler satın aldığınız paketin türüne göre aylık, 3 aylık, 6 aylık 1 yıllık ve daha üstü şekillerde olabilir.
Soru 3 Kontrol panelime nasıl ulaşabilirim?
Cevap : Web tarayıcınızın adres satırına http://www.turkiyespot.com/cpanel yazın. Daha sonra sizden kullanıcı adı ve şifre girmeniz istenecektir. Buraya size vermiş olduğumuz kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra kontrol panelinize ulaşabileceksiniz.
Soru 4 Kontrol panel özellikleri nelerdir?
Cevap : Burayı Tıklayarak kontrol panel özelliklerini inceleyebilirsiniz.
Soru 5 Bayi için olan Kontrol Panelini nasıl kullanabilirim?
Cevap : Burayı tıklayarak bayi için kontrol panelin demosu ve kullanımı ile ilgili flash animasyonlarımızı izleyebilirsiniz.
Soru 6 Domainimi nasıl yönlendirebilirim ve dns name serverleriniz nelerdir ?
Cevap : Domainizi satın aldığınız yerden ayarlarına girerek name serverlerini aşağıdaki gibi ayarlamanız yeterli olacaktır.
ns1.turkiyespot.com
ns2..turkiyespot.com
Soru 7 Front Page ile ftp alanıma nasıl dosya gönderebilirim. ?
Cevap :: FrontPage'in sayaç veya arama özelliklerinin kullanılarak tasarlanmış sayfaların FrontPage kullanılarak publish edilebilmesi için sunucuda FrontPage extensions kurulu olması gerekir. Sunduğumuz tüm paketlerde bu eklenti vardır. Sadece kontrol panelinden aktif etmeniz gerekmektedir. Dikkat edilmesi gereken noktalar FrontPage extensions yüklü bir hesaba yalnızca Publish yapabilirsiniz. Bu hosting hesabına FTP erişimi ile dosya upload edilmesi önerilmemektedir.
Soru 8 Outlook Express ayarlarını nasıl yapacağım?
Cevap : Burayı tıklayarak Outlook Express Kurulumu hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Soru 9 Yeni bir E-mail hesabı nasıl açarım ?
Cevap : http://www.turkiyespot.com/webmail adresini yazdığınızda mail admin paneline giriş yapacaksınız. domains / new user bölümünden kullanıcı ekleyebilirsiniz. Bu panelin demo ve kullanılması ile ilgili resimli açıklamalar için burayı tıklayınız.
Soru 10 Mysql ve Mssql desteği nasıl alırım ?
Cevap : Mysql ve Mssql serverlerımızda kuruludur. Alacağınız herhangi bir paketle bu özelliği ilave edebilirsiniz.
Soru 11 Fiziksel adresim nedir ?
Cevap : Hosting hesabınızın fiziksel adresi aşağıdaki şekildedir. C:\web\domainadiniz.com asp bağlantılarında ister bu şekilde istersenizde ../ yolunu kullarak bağlantı işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Soru 12 Kullandığım hosting paketini değiştirebilir miyim ?
Cevap :: Kullandığınız hosting paketini hiçbir kurulum ücreti ödemeden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Soru 13 Ödemem gereken miktarı bu ay yatıramadım, sitem kapanır mı ?
Cevap : Biz müşterilerimizin ekonomik durumlarını düşünerek hareket eden ve bunu prensiplerimize bağlayan bir şirketiz. Ödemeniz gereken miktarı gününde ödeyememeniz hiçbir zaman bizde Sorun oluşturmaz. Dolayısıyla siteniz kapanmaz.
Soru 14 Sponsorluk kabul ediyor musunuz ?
Cevap : Sponsorluk başvurularını değerlendirilmiyor..
Soru 15 Size günün her saati ulaşabilir miyim?
Cevap : Bize günün her saati ulaşabilirsiniz. iletişim sayfamızdan nasıl ulaşabileceğinizi öğreniniz.
Soru 16 Size gönderdiğim mailin dönüşü ortalama ne kadar sürüyor?
Cevap : Mesai saatleri içersinde gönderdiğiniz mailin ortalama dönüş süresi 20 dakika olup mesai saatleri dışında bu süre 80 dakikaya kadar çıkabilir.